Июн 12, 2022
0 Просмотры

УЖАСНЫЙ СЕРВИС В ЧАТЕ И ДОСТАВКА: Отзывы о OZON.ru

Добавлено

просто какой-то кошмар, в чате отписываются шаблонными ответами, никто даже пальцем не пошевелит для клиента. полное безобразие. жду неделю доставку своего товара, десять раз написала в чат просьбу перенести доставку на день раньше, потому что в чате мне подтвердили что товар давно на складе. ХОТЬ БЫ ХНЫ. сегодня товар передали курьеру, звоню ему с просьбой уточнить хотя бы время доставки — курьер меня посылает словами «не до вас, когда привезу тогда привезу». я пишу в чат — что вечером мне доставка не нужна. и в чате мне отвечают — не переживайте, связались с курьером , до КОНЦА дня вам все привезут. ну это просто издевательство. я больше ничего не хочу заказывать через этот сервис.
Недостатки:

  • — доставка тогда, когда удобно курьеру. а не клиенту
  • — чат создан для шаблонных ответов, а не для решения проблем клиентов
  • {{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
    Качество обслуживания
    Цены
    Персонал
    Отзывы пользователей Ваше мнение
    Сортировать:

    Будьте первым, кто оставит отзыв.

    User Avatar User Avatar
    Проверенный
    / 5
    {{{ review.rating_title }}}
    {{{review.rating_comment | nl2br}}}

    Показать еще
    {{ pageNumber+1 }}
    Ваше мнение

    Your browser does not support images upload. Please choose a modern one