Сен 17, 2020
5 Просмотры

Ужасное отношение к клиентам: Отзывы о Santehnika-online.ru

Добавлено

Приобрели плитку для ванной в этом магазине. При доставке не довезли декор, переносили доставку два раза, пришлось приобретать в другом магазине. После ремонта осталось 4 пачки плитки. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на возврат, менеджер уточнил, что в течение 3-4 дней со мной свяжутся по поводу возврата. После, на протяжении 10 дней никаких звонков от менеджеров не поступало, звонила только я, каждые два дня, с просьбой соединить с отделом возврата, на что получала ответ, что ждите, с вами свяжутся. По истечении 12 дней, с жалобами ,удалось дозвониться до отдела возврата( прошу обратить внимание, мне так и не перезвонили), составили заявку, менеджер допускал постоянно ошибки при оформлении, после чего постоянно пересогласовывали заявку. Наконец то, согласовав все, привожу данный товар в магазин на возврат, кладовщик принимает плитку, открыв одну упаковку без моего присутствия, говорит что одна плитка имеет скол на внутренней стороне, и всю пачку принять не может. Руководителя, администратора в магазине нет, чтоб помогли решить эту проблему. Опять мне говорят звонить на горячую линию… В итоге, решив оставить эту пачку в магазине, и вернуть деньги хотя бы за 3 пачки, при переводе денежных средств на мою карту, с меня опять же списывают сумму, которую мне должны к возврату. Не рекомендую совершать покупки в данном магазине.

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля