Дек 6, 2021
6 Просмотры

Ужасное обслуживание: Отзывы о Всемайки.РУ

Добавлено

В пн 22.11.2021 произвел оплату со своим дизайном 7 футболок на сайте vsemayki ru. Дополнительно позвонил, чтобы уточнить, все ли прошло, потому что мне было важно получить футболки к пт максимум 26.11. Произвел оплату 6510 руб. Спросил у менеджера(не помню имени, мужчина): У меня не списалось 220 руб за доставку — значит они спишутся позже на доставке, на что мне ответили: Да, так и будет.

В среду 24.11 мне пришло письмо о том, что мой заказ еще не оплачен. Звоню в поддержку, менеджер говорит, что заказ не отдан в работу, так как я не произвёл оплату за доставку, на что я отвечаю: Мне сказали, что оплата за доставку производится на месте. Спросил менеджера: Мне важно получить футболки в пт. С учетом доставки пик поинт, это точно будет реализовано? Мне ответили, что да, 2 дня ср, чт на производство и пт — отгрузка, я говорю, хорошо, давайте оплачу. Оплату произвел в 8 утра.

В пт 27.11 от менеджер Ольги получаю вечером в 18:00 звонок о том, что номер заказа был изменен из-за технической ошибки. Я говорю, что не страшно, заказ же уже доставлен? На что мне Ольга ответила, что отгрузка будет только в пн. На эти новости я уже начал орать на менеджеров, которые каждый дают разную информацию.

В итоге мне менеджер Ольга сказала, что у нас есть цех, где делают экспресс производство за 4 часа и там можно будет сделать. Я говорю, давайте хоть так, уже вариантов других нету. Жду час звонка от менеджера Ольги, звонка не поступило. Я сам звоню в поддержку и мне другой менеджер парень отвечает, что такой возможности еще нет, она будет доступна не известно когда…..

В общем, работают в поддержке полные ид…ты, не владеющие информацией о компании. Просьба руководству нанять более качественный персонал, который будет доносить правильную информацию клиентам. Хуже обслуживания я не встречал.

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля