Июн 26, 2021
2 Просмотры

Уровень обслуживания: Отзывы о Bonprix

Добавлено

Заказывала в этом магазине достаточно много вещей, никогда не было проблем, кроме того раза, когда я заказала у них пиджак. На фото на сайте прекрасный жакет яркого небесно-голубого цвета. Очень стильный, интересный именно из-за цвета. Смотрела на него и с компьютера и с телефона, цвет был одинаковый. Когда я забрала посылку и, принеся домой, открыла моему шоку не было предела. Пришла непонятная тряпка выстиранного белесого цвета, цвет даже отдалённо не похож на тот, который был заявлен. На сайте было указано, что пиджак трикотажный, но не было указано, что этот трикотаж выглядит так, как будто в нем трое умерло. Весь измятый, да так, что парогенератор не везде справился, на рукавах катышки. Я в этот же вечер описала эту ситуацию в отзыве на странице товара, причём, в отзыве все было корректно изложено, они мой отзыв не опубликовали, отписались на электронную почту, что всему виной цветопередача моего монитора. Я им ответила, что смотрела товар с разных устройств. Мне пришёл ответ, что это не является браком и они возврат не примут, так как товар был по акции. То есть теперь у меня висит дома тряпка, которой только полы мыть и мне её не вернуть, соответственно и деньги потрачены непонятно куда.
19.06 я оформила ещё один заказ на пиджак, и вот тут самое интересное, после того, как мне пришло письмо о подтверждении заказа, до 25.06 никакой информации о заказе не было. Я написала им на службу поддержки, а они мне присылают ответ, что теперь Вы, как неблагонадежный заказчик, можете оформить заказ только по 100% предоплате
Недостатки:

  • Отвратительно работает служба поддержки. Фото вещей на сайте абсолютно не соответствует тому, что приходит по факту. Про качество лучше умолчать, так как без ненормативной лексики тут не обойтись
  • {{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
    Качество обслуживания
    Цены
    Персонал
    Отзывы пользователей Ваше мнение
    Сортировать:

    Будьте первым, кто оставит отзыв.

    User Avatar User Avatar
    Проверенный
    / 5
    {{{ review.rating_title }}}
    {{{review.rating_comment | nl2br}}}

    Показать еще
    {{ pageNumber+1 }}
    Ваше мнение

    Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    Генерация пароля