это какое-то разводилово! негодяи продают некачественные товары и вернуть их очень сложно. Дозвониться невозможно, если вы хоть что-то у них приобрели. После того, как вы сделаете у них покупку, а потом захотите вернуть некачественный товар, они телефон проверяют на предмет не осуществлялась ли по нему покупка.
