Окт 12, 2021
0 Просмотры

Срыв сроков поставки и расплывчатые условия компании: Отзывы о Wildberries.ru

Добавлено

Услугами данного интернет-магазина пользуюсь уже лет 10. С каждым годом сервис все хуже и хуже.
04.10.21 заказала товар — панаму, срок доставки указали 08-10.10.21. В приложении с 05.10 висит «Ожидается отгрузка продавцом». 08.10 я написала вопрос продавцу, мол когда же отгрузка? Ответа нет до сих пор.
11.10.21 обратилась в службу поддержки, в 18:37, в ответе читаем «Если задержка доставки составила более 3 дней от интервала, указанного при оформлении, и заказ уже не актуален или статус товара длительное время не меняется, Вы можете отменить его в разделе «Доставка».
А уже 12.10.21 в 16:38 правила резко меняются «2. При задержке заказа, на 6й день, начиная с первого дня интервала доставки».
В течение почти 20 минут препирательства оператор по телефону отказалась отменять покупку.
Крайне интересно узнать, зачем тогда устанавливаются сроки, если их не соблюдают, и на какие же правила стоит обращать внимание, а еще получается, что можно «крутить» деньги покупателей столько, сколько захочется!
Короче, после получения возврата, лично я удалю свои данные с этой «помойки», если таких как я будет много, то и магазин загнется!

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля