Услугами данного интернет-магазина пользуюсь уже лет 10. С каждым годом сервис все хуже и хуже.
04.10.21 заказала товар – панаму, срок доставки указали 08-10.10.21. В приложении с 05.10 висит “Ожидается отгрузка продавцом”. 08.10 я написала вопрос продавцу, мол когда же отгрузка? Ответа нет до сих пор.
11.10.21 обратилась в службу поддержки, в 18:37, в ответе читаем “Если задержка доставки составила более 3 дней от интервала, указанного при оформлении, и заказ уже не актуален или статус товара длительное время не меняется, Вы можете отменить его в разделе “Доставка”.
А уже 12.10.21 в 16:38 правила резко меняются “2. При задержке заказа, на 6й день, начиная с первого дня интервала доставки”.
В течение почти 20 минут препирательства оператор по телефону отказалась отменять покупку.
Крайне интересно узнать, зачем тогда устанавливаются сроки, если их не соблюдают, и на какие же правила стоит обращать внимание, а еще получается, что можно “крутить” деньги покупателей столько, сколько захочется!
Короче, после получения возврата, лично я удалю свои данные с этой “помойки”, если таких как я будет много, то и магазин загнется!
