Окт 26, 2021
0 Просмотры

Продавцы с ужасным сервисом: Отзывы об Интернет-магазин ConCity

Добавлено

Приобретали у компании ConCity (продавец ИП Арабаджи А.И. ) мультисплит ситстему Samsung .
Монтаж проходил с переносом сроков и закончился тем, что монтажники установили наружный блок так, что он дул воздух внутрь балкона. Правда после наших возражений наружный блок переделали по человечески.
Кондиционер запустили, так как на улице был апрель и особой необходимости в охлаждении не было, то использовать его начали только в мае. И первый же запуск выявил, что кондиционер пускается но охлаждения не идет. Мы с боями добились, чтобы приехали монтажники и разобрались с проблемой. Приехали ребята, которые осуществляли первичный монтаж и перегрузили кондиционер. Кондиционер поработал несколько дней и снова отсутствие охлаждения. Далее мы кое как добились приезда новой бригады. Монтажники приехали и установили, что при монтаже допущены их «косяки».
После приезда кондиционер поработал несколько дней и дальше стал жить только ему понятной жизнью. То работал один блок, второй не включался, то охлаждали, если блоки включать вместе, то оба не работали в режиме охлаждения. В августе оба кондиционера перестали охлаждать. Отдельно можно отметить, что несколько раз нам назначали время приезда техников, но в результате не приезжал никто, а нас об этом никто и не думал уведомлять. Мы общались то с одним менеджером, то с другим и они советовали подождать когда станет холодней, а то у них много работы. Отправив официальную претензию в их сервисную службу, нам сказали, что это вообще наверное гарантийный случай и это проблема Самсунга, связывайтесь с сервисным центром.
Наше желание завершить эту эпопею было так велико, что мы оплатили 7150 руб за диагностику и получили на руки заключение, что случай не гарантийный и монтаж выполнен с существенными нарушениями.
Достоинства:

  • Порекомендовали и продали кондиционер
  • Недостатки:

  • Кондиционеры не работают, а компания придумывает причины и заявляет что она тут не причем
  • {{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
    Качество обслуживания
    Цены
    Персонал
    Отзывы пользователей Ваше мнение
    Сортировать:

    Будьте первым, кто оставит отзыв.

    User Avatar User Avatar
    Проверенный
    / 5
    {{{ review.rating_title }}}
    {{{review.rating_comment | nl2br}}}

    Показать еще
    {{ pageNumber+1 }}
    Ваше мнение

    Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

    Авторизация
    *
    *
    Регистрация
    *
    *
    *
    Пароль не введен
    Генерация пароля