Сделала заказ 24.05. Заказ — в подарок. На сайте везде при доставке через pinpoint указан срок 1 день с момента изготовления. Постамат , в который доставка работает 9-20 каждый день. В итоге в статусе, что изготовлено 27го передано в доставку. Два дня висело, что ждёт регистрации от отправителя. 19:12 30.05 — статус «передан курьеру». Те с момента изготовления — уже минимум 3 дня. По телефону мне сначала доказывали «сама дура» у нас все написано, что в выходные мы не работаем. Потом, когда я уже прям с сайта стала зачитываться, что написано про 1 день и нигде не написано про нерабочие выходные, мне сказали да, не написано, но «если вы не знаете, то в России пятидневная рабочая неделя». И когда я уже была вне себе от такого общения просто кладут трубку. А потом просто ее не берут. Ни извините, ничего 🤷♀️ Отрицательный отзыв на сайте не появляетсЯ. Все претензии отправляют писать на почту.
То, что написано на сайте — публичная оферта. Я как клиент не должна ничего додумывать. Написано 1 день. Значит 1 день. А вы обманываете клиентов, так ещё и потом доказываете, что клиент не прав. Отвратительный сервис Отменила заказ принципиально.
Недостатки:
Будьте первым, кто оставит отзыв.
