Май 15, 2021
0 Просмотры

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и уровень доставки: Отзывы о OZON.ru

Добавлено

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и уровень доставки. Некоторые сотрудники видимо даже не понимают свою работу и не могут корректно ответить на вопросы. Изначально начала оформлять покупку за 30 000 рублей, стоимость доставки в тот вечер составляла 364 рубля, но к сожалению на свою голову не успела завершить оформление. На следующий день захожу, что бы завершить заказ и оплатить его, стоимость доставки с 364 поднялась ДО 900 РУБЛЕЙ! Решила написать в поддержку и поинтересовалась, почему такая разница в цене, итог: сотрудник что то промямлил по типу «я хз, видимо ошибка на сервере». В конце концов оформляю 13 числа доставку и система Озон пишет, что товар БУДЕТ ДОСТАВЛЕН 16 числа (этот товар это подарок на день рождение и здесь было важно доставить вовремя). Пятнадцатого числа я решаю зайти на сервис и вижу уведомление «Время доставки изменено, доставим ваш товар ДВАДЦАТЬ ВТОРОГО» и об этом они предупреждают МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА ДЕНЬ! Я в шоке, понимаю, что у меня срываются все сроки и пишу в поддержку какого фига вообще изменились даты. Опять получаю невнятный ответ, который гласит : сорян, доставим только 22. Если же оформить заказ сегодня (15 число), то система пишет, что доставка будет 17-19. То есть мой заказ, который оформлен от 13 числа, они НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ ВОВРЕМЯ, а тут 17-19 могут. Пишу в поддержку вернуть мне денежные средства, что бы я могла оформить новый заказ, на что мне отвечают: Денежные средства вернутся на баланс озона в течении 1-3 дней, потом на карту еще в течении 1-3 дней, а оплатить новый товар нужно СРАЗУ. Если вы хотите ИСТРЕПАТЬ СЕБЕ ВСЕ НЕРВЫ, СОРВАТЬ ВСЕ СРОКИ, ИСПОРТИТЬ ПОДАРОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ , ПОЛУЧИТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС, ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ ДОСТАВКУ — то вам в Озон!

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля