Мар 25, 2021
0 Просмотры

Отказ в возврате средств за бракованный товар (10 фото): Отзывы о Boots-shope.ru интернет-магазин

Добавлено

Заказал зимние кроссовки «Adidas Terrex Winter» стоимостью 2870 руб.
https://shop-bootsy.ru/item/y6268adsom-bootsy
с учётом доставки «Почтой России» + 500 руб. = 3594 руб.
Ждал 2 недели, товар пришёл бракованный тканевыелетние кроссовки бренда «PUMA» с контуром шариковой ручки по всем швам
ценой не более 400-600 руб.в запаянной плёнке и разбитой коробке с ударами ножниц и порванными углами с брендом «Adidas»
в полном несоответствии с картинкой на сайте!
Изначально на Почте, как пришёл товар, Отказался его покупать, из-за невозможности вскрыть упаковку, померить (товар без описи),
но в течении 2-ух недель по номерам +7(499)322-02-34 и +7(499)288-24-75 мне перезванивала менеджер девушка и уговаривала, забрать товар без вскрытия, т.к. на Почте бывает подмена или воровство, и они отсылают товар Получателю без возможности вскрытия (Без Описи), и что в случае несоответствия товара моим ожиданиям, качеству и картинке на сайте, мне
будет сделан возврат средств,или товара не в срок 90 дней (на сайте) а в кратчайшие сроки менее, чем за 14 рабочих дней.
4 марта решил забрать товар на свой «риск» без вскрытия с Почты, насторожили маленькие габариты коробки и легкость веса, как для зимних кросовок.+ ощущалась пустота в коробке кроссовки свободно «гуляли» внутри и похоже не были плотно внутри изолированы во избежании повреждений.
Отправитель: Дёмина Анастасия Валентивна
101000 Москва, ул.Мясницкая д.26А, корпус 10
тел: +7(925)555-05-94 (номер недоступен)
В итоге дома вскрыв защитную конверт-плёнку был «удивлён» качеством коробки и самим товаром.
Заклеев товар сразу же вернулся обратно на Почту
оформлять Возврат. но оператор сказала. что оплата уже прошла и мне нужно связаться с «Отделом Возврата» магазина и оформить возврат товара или обмен, чтобы выслали трек-номер возврата товара.
В итоге связался с менеджером +7(499)288-24-75 вроде девушка вежливо объяснила ситуацию и пообещали «быстро» оформить возвратобмен, выслав Бланк Заявления на возврат денежных средств в формате PDF, прислали ссылкой смс-сообщением.
Файл оказался «повреждённым» пришлось Форму по скрину создать
новую в формате WORD. + пункты «правила оформления Заявки».
Заполнив Возврат, сделав фото брака, и прикрепив все требуемые чек,Бланк, фото и пр. документы отправил по e-mail в Интернет-магазин кроссовок: [email protected]
Рассматривали Заявление 14 рабочих дней.с 4 марта 2021
23 марта срок 14 дней закончился и перезвонил менеджеру Сам.
На мои вопросы Сколько ждать рассмотрение Заявки? Отправлять им товар назад Дёминой? и возврат средств? начали уже хамить (вежливость пропала), сказали что обращайтес на письма только в Отдел Возврата,
а мы менеджеры некомпетентны в данных вопроса и ждите ответ по e-mail.
и недоговаривая просто бросали трубку.
В итоге 23 марта, спустя 14 дней пришел ОТКАЗ в рассмотрении возврата средств за брак и дальнейшее рассмотрение моих писем и вопросв будет не предусмотрено!
На следующий.день 24 марта начал звонить менеджерам, девушка вежливо просит только писать письма по Е-Майл, в отдел Возврата, где конечно уже нет ответов телефоны многоканальные
Менеджер: +7(499)288-24-75
Отдел возврата: +7(499)322-02-34 с 9.00 до 18.00
8(499)460-47-98
8(499)322-25-79
8(800)222-13-48 (Звонок по России бесплатный)
тел: +7(925)555-05-94 Дёмина Анастасия Валентиновна
Парень менеджер вежливым голосом начал нагло дерзить, огрызаться и хамить сказав, что не даёт телефоны руководствасотрудников Дёминой
и возврата не будет!
— «Попробуйте что-то сделать, если Вы такой…»
— «Я не дам Вам номер руководства и что далее, сделаете…?»
и пр. в таком «стиле».
Разговор был неприятный.
Собрался ехать в Москву по указанным адресам компании в отделе «Контакты» сайта shop-bootsy и к самой Дёминой Анастасии Валентиновне? кто мне и прислал данный брак.товар.
по адресу: 105187 / Москва, Измайловское шоссе 73Б / ООО»Дэком-сервис»
Позвонил компании ООО»Дэком-сервис» по тел: +7(495)9892536
девушка сказала, что у них нет такого магазина спортивной обуви shop-bootsy
и сотрудника Дёмина Анастасия Валентиновна,
компания занимаются продажей кассового оборудования.
Написал Заявление о мошеннических действиях в Басманный ОВД Москвы и МО теперь ими уже займутся, и как мне стало известно уже расследуют и ищут!
Обходите данный магазин стороной!!! и Будьте осторожны!
10 раз проверьте все контакты, телефоны и пр. данные, прежде чем что-то купить и заплатить.


{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля