Ни денег, ни товара: Отзывы о General-family.ru

27 апреля 2022 г. мной был сделан заказ №29143.
1 мая 2022 г. мне пришло письмо на электронную почту от магазина “General Family” с таким содержанием: «Сожалеем, но данных товаров нет в наличии, поэтому заказ не может быть исполнен. Поставка ожидается в первых числах мая 2022 г. Если Вы вносили предоплату онлайн на сайте, то мы проведем возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней после получения от Вас письменного заявления. Скачать образец заявления можно на тут https://general-family.ru/return/.»
Я позвонил в магазин в начале мая, согласовали доставку, но никто не приехал и не звонил. Я позвонил в магазин еще раз, мне ответили, что товара нет в наличии опять, предложили сделать возврат денежных средств. Я написал заявление о возврате денег и отправил скан его на электронную почту магазина 23 мая 2022 г. Обещали вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней, но так и не вернули ничего. Ни денег не вернули, ни товар не доставили.
Подскажите, кто уже проходил это — куда сразу обращаться — в полицию, в Роспотребнадзор или в Прокуратуру?

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one