Сен 23, 2021
0 Просмотры

Не связывайтесь никогда с этой шарагой: Отзывы о Travelata.ru

Добавлено

Приобрели путёвки в Турцию в начале 2020 года на сентябрь, но из-за ковидных ограничений не полетели. В декабре 2020 года позвонила сотрудник Травелаты и предложила перенести поездку на те же даты в тот же отель с сохранением стоимости тура на 2021 год, мы подумали и согласились. Сотрудник Травелаты по телефону подтвердила, что всё успешно перебронировано и мы стали ждать следующего года. Где-то в июле 2021 года я решил сам позвонить в Травелату и узнать, что с нашим туром, всё ли в силе, на что мне по телефону ответили, что с декабря прошлого года ждут от меня какое-то заявление о переносе тура. При переносе даты тура по телефону в декабре 2020 ни о каком заявлении не было и речи, проверил почту, тоже никаких писем не было и самое интересное, сотрудница сказала, что до меня не могли дозвониться, за пол года, а я вроде не в лесу глухом живу. После выяснилось, что никакого заявления и не надо, просто на меня забили. С этого момента началась долгая эпопея звонков в эту шарагу, так как от них не дождешься. Выяснилось, что туроператор больше не возит в этот отель и мне предложили выбрать другой. Но так как до вылета оставалось пара месяцев, то цены в похожие отели были уже в разы больше, пришлось доплачивать ещё немалую сумму. Но и это ещё не всё ( После доплаты я проверил статус заявки на сайте туроператора, где выдало, что тур не оплачен, хотя у Травелаты всё вроде как хорошо, всё оплачено. Начались мои еженедельные созвоны с Травелатой, на что мне постоянно отвечали заученными фразами, что всё хорошо, это просто особенность туроператора, а при звонке туроператора там отвечали, что все вопросы к тем у кого приобретали тур) Короче всей жести тут не опишешь, которой я наслушался и натерпелся при общении с этой шарагой. По итогу мы всё таки получили билеты и ваучеры поздно вечером (после четырех или пяти звонков за день), а вылет был на следующий день уже утром, т.е. нам пришлось в срочном порядке бегать искать, где всё это распечатать. И это не считая того, что мы до последнего не понимали, полетим мы куда-то или нет!!! В этом отзыве я ещё не расписывал подробно все те тупые отмазки, что я наслушался по телефону от сотрудников шараги, это жесть вообще. Мораль для себя вывел такую, что в дальнейшем буду бронировать туры только напрямую у туроператора, так хотя бы проще будет найти крайнего.

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля