Забрала заказ с пвз, начала осматривать товар, увидела что пришло совершенно не то. Через 30секун подхожу к сотруднику и говорю “сделайте мне возврат”, а он отказал, сказал что делайте возврат через приложение “возврат по браку”, а спрашивается какой это брак? Это совершенно другой товар, я так поняла мне деньги не вернут уже.
Я раньше могла делать возврат “не отходя от кассы”, теперь хрен знает что придет, а возврата не дождешься.
