Июл 28, 2021
2 Просмотры

Хамство сотрудников: Отзывы о Холодильник.РУ

Добавлено

Живу недалеко от магазина «холодильник» , что в деревне Черная грязь, поэтому часто покупал там технику и для себя и для знакомых. Все было нормально.
Но 17 июля купил стиральную машину Indesit. Бдительность притуплена.
Машину привезли без коробки в пакете, но предупредили что коробка была повреждена при транспортировке. Кроме того, при установке, я заметил следы воды и порошка. На это мне ответили, что это нормально , потому, что машина перед продажей тестируется. Какая доверчивость с моей стороны!
При первом же включении, выбрав самую короткую 30 сек. программу,
увидел, что вода заливается, барабан несколько раз прокручивается и вода спускается, цикл повторяетя множество раз. Через 3 часа работы, после того,
как было израсходовано пол кубометра воды, машину отключил. Дверца заблокировалась, белье осталось внутри. На мое счастье сработала программа «Полоскание и отжим» и белье удалось изъять.
А дальше, естественно, обращение в магазин с претензией. Машину забрали только на 5 день после обращения. И тут я столкнулся с наглым и беспардонным отношениям персонала к клиентам. На мое законное требование заменить машину или вернуть деньги — мне было отказано и заявлено, что я ее сам сломал и по этой причине она была отправлена в сервисный центр Indesit. До получения заключения — принимать претензии
они не будут, что является грубым нарушениям закона «О защите прав потребителей». Ведь ясно, что не работает электронный блок, доступа к нему у меня нет, пломбы все на месте, А отправлять на экспертизу машину в заинтересованную организацию просто нелепо. В любом случае будет виноват клиент. За свою долгую жизнь я с этим часто встречался.
И вот оплатив покупку 13 июля уже третью неделю нет ни машины ни денег.
И еще — мне всучили гарантию магазина на 5 лет, заявив, что машину заменят в случае любой неисправности.

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля