Янв 27, 2021
2 Просмотры

Безобразная работа службы поддержки: Отзывы о OZON.ru

Добавлено

За месяц я 4 раза писала претензии по работе службы поддержки. Срывают сроки поставки оплаченного товара, назначенные самим же магазином Озон.
Служба поддержки даже не считает нужным в день назначенной доставки ставить в известность получателя товара об изменениях по срокам доставки.
На сегодняшний день Озон приобрёл новые черты:
Привести вместо двух товаров, заявленных по акции один-пожалуйста.
Разделить доставку товаров на разные дни-что может быть проще?
Вы узнаете об этом только после оплаты товара.
Перенести дату доставки и вас не поставить в известность об изменениях-легко.
Сидите и ждете- это ваше время, и нам на него плевать.Мы перенесли.
За месяц я четыре раза наказывала Озон рублем. И очень жалею, что это такие мелочи по сравнению с потерянным временем.
Искренне жаль ребят-водителей курьеров. Они реально отлично работают.
Но службы логистики и поддержки- это просто ужас.
И это при том, что у меня Premium.
И десяток лет я точно обслуживаюсь в Озон.
Такое безобразие видимо ноу-хау на тему КАК РАЗВАЛИТЬ БИЗНЕС

{{ reviewsOverall }} / 5 Рейтинг (0 голоса)
Качество обслуживания
Цены
Персонал
Отзывы пользователей Ваше мнение
Сортировать:

Будьте первым, кто оставит отзыв.

User Avatar User Avatar
Проверенный
/ 5
{{{ review.rating_title }}}
{{{review.rating_comment | nl2br}}}

Показать еще
{{ pageNumber+1 }}
Ваше мнение

Your browser does not support images upload. Please choose a modern one

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля